Публичная оферта на заключение договора о продаже товаров дистанционным способом
Дата последнего обновления 05.10.2026

1. Термины и определения
В настоящей оферте, если из контекста не следует иное, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются её составной неотъемлемой частью:
«Продавец» – юридическое лицо, созданное в соответствии с законодательством Российской Федерации и осуществляющее предпринимательскую деятельность по изготовлению и реализации продукции общественного питания, ООО «КОНВЕЙЕР 56» (ОГРН 1235600011360, ИНН 5609203920, КПП 560901001, место нахождения: 460009, Оренбургская область, г. Оренбург, ул. Чернышевского, д. 30, кв. 9, адрес электронной почты: konveer56@mail.ru, телефон: +7 (3532) 43-02-42).
«Покупатель» – любое дееспособное физическое лицо, принявшее условия настоящей оферты и заключившее Договор с Продавцом на нижеуказанных условиях посредством акцепта настоящей оферты, а также предоставившее Продавцу сведения, необходимые для оформления и исполнения Заказа.
«Сайт» – официальный сайт Продавца, размещённый в сети Интернет по адресу: https://pizzandgrill.ru
«Интернет-магазин» – официальный интернет-магазин Продавца по продаже Товаров, размещенных на Сайте, а также оказания связанных с продажей Товаров услуг (доставки Товаров и пр.).
«Приложение» – мобильное приложение Продавца, используемое для оформления Заказов и доступа к сервисам Продавца (при наличии).
«Товары» – продукция общественного питания (готовые блюда, кулинарные изделия), изготавливаемая Продавцом, а также сопутствующие товары, перечень которых представлен на Сайте.
«Заказ» – оформленный Покупателем запрос на покупку и доставку Товаров, выбранных Покупателем и предоставленный Продавцу посредством сети Интернет (электронная форма, размещенная на Сайте или в Приложении) или оформленный Покупателем по телефону.
«Курьерская служба» – лица, оказывающие в интересах Продавца услуги по доставке заказанных Покупателем Товаров.
«Услуги общественного питания» – услуги по изготовлению и реализации Продавцом продукции общественного питания, а также доставке такой продукции Покупателю, оказываемые в соответствии с действующими Правилами оказания услуг общественного питания.
«Электронная книга жалоб и предложений» – дополнительный электронный сервис для направления обращений Покупателей, доступный по ссылке: https://forms.yandex.ru/cloud/6abcf0771f1eb5315e875b25/
Для целей настоящей оферты термины и определения в единственном числе относятся также и к терминам и определениям во множественном числе и наоборот.
2. Общие положения
2.1. В соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – «ГК РФ») настоящий документ является публичной офертой, адресованной дееспособным физическим лицам. Акцептом оферты является направление Покупателем Заказа посредством его окончательного подтверждения на Сайте, в Приложении либо по телефону. Договор розничной купли-продажи считается заключённым с момента получения Продавцом акцепта Покупателя в соответствии со статьями 433 и 438 ГК РФ.
2.2. Продавец и Покупатель гарантируют, что обладают необходимой право- и дееспособностью, а также всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Договора розничной купли-продажи Товара.
2.3. Оформляя и окончательно подтверждая Заказ через Приложение, Интернет-магазин или по телефону, Покупатель принимает условия настоящей оферты в полном объёме. Оплата Заказа осуществляется в порядке, выбранном Покупателем из способов, предложенных Продавцом, и не является условием действительности Договора, если иной порядок прямо не установлен для выбранного способа оформления Заказа.
2.4. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ (в том числе глава 30, § 2), Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждённые постановлением Правительства Российской Федерации от 30.05.2026 № 657 (с изменениями, внесёнными постановлением Правительства Российской Федерации от 29.08.2026 № 1112; официально опубликовано 01.06.2026 на Официальном интернет-портале правовой информации pravo.gov.ru, № опубликования 0001202606010077; действует с 01.09.2026 до 01.09.2032), Правила оказания услуг общественного питания, утверждённые постановлением Правительства Российской Федерации от 21.09.2020 № 1515 (официально опубликовано 28.09.2020 на Официальном интернет-портале правовой информации pravo.gov.ru; «Собрание законодательства Российской Федерации», 28.09.2020, № 39, ст. 6085; действует по 31.12.2026), санитарно-эпидемиологические правила и нормы СанПиН 2.3/2.4.4282-26 «Санитарно-эпидемиологические требования к организации общественного питания населения», утверждённые постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 02.06.2026 № 18 (зарегистрировано в Минюсте России 02.06.2026, регистрационный № 86854; официально опубликовано 02.06.2026 на Официальном интернет-портале правовой информации, № опубликования 0001202606020084; действует с 01.09.2026 до 01.09.2032), а также иные нормативные правовые акты Российской Федерации.
2.5. Внешний вид Товаров может незначительно отличаться от представленных на Сайте, в Приложении и рекламных проспектах Продавца.
2.6. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую оферту. Изменения вступают в силу не ранее чем через 7 (семь) календарных дней с момента публикации новой редакции оферты на Сайте. Продавец обязуется уведомить Покупателей о предстоящих изменениях одним или несколькими из следующих способов:
-размещение информационного сообщения на Сайте;
-направление уведомления на адрес электронной почты Покупателя (при наличии);
-push-уведомление в Приложении (при наличии). Покупатель также обязуется самостоятельно контролировать наличие изменений в настоящей оферте, актуальная версия которой размещена на Сайте. Продолжение использования Сайта / Приложения и/или оформление Заказа после вступления изменений в силу означает согласие Покупателя с изменёнными условиями.
2.7. В соответствии с Правилами оказания услуг общественного питания Продавец доводит до сведения Покупателя адрес и телефон территориального органа Роспотребнадзора:
- «Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Оренбургской области», адрес: 460021, г. Оренбург, ул. 60 лет Октября, д. 2/1, телефон: +7 (3532) 33-37-98.

3. Предмет Договора
3.1. Продавец оказывает Покупателям следующие услуги общественного питания:
а) изготовление продукции общественного питания (готовых блюд, кулинарных изделий) по Заказам Покупателей;
б) содействие в оформлении Заказа по телефону, а также посредством Приложения / Сайта Продавца;
в) доставка Товаров по адресу Покупателя силами собственной Курьерской службы (при необходимости).
Оказание услуг общественного питания осуществляется в соответствии с Правилами оказания услуг общественного питания, указанными в п. 2.4 настоящей оферты.
3.2. Продавец осуществляет продажу Товаров по ценам, представленным на Сайте Продавца на день оформления Заказа, а Покупатель производит оплату и принимает Товары в соответствии с условиями настоящей оферты.
3.3. Право собственности на Товары переходит к Покупателю в момент приемки Товаров Покупателем при условии оплаты последним полной стоимости принятых Товаров. Риск случайной гибели или повреждения Товаров переходит к Покупателю с момента приемки Товаров Покупателем.
3.4. Услуги Курьерской службы Продавца осуществляются как на бесплатной, так и на платной основе для Покупателя. О стоимости доставки по каждому Заказу и других существенных условиях доставки Товаров Продавец информирует Покупателя непосредственно при оформлении Заказа. Услуги по оформлению Заказа и передаче их Курьерской службе или Покупателю (в случае самовывоза) для Покупателя оказываются бесплатно.
4. Права и обязанности сторон
4.1. Продавец обязуется:
4.1.1. Обеспечить исполнение своих обязательств перед Покупателем на условиях, установленных настоящей офертой и в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ, включая единообразие информации о Товарах, ценах и условиях обслуживания на всех площадках (Сайт, Приложение, агрегаторы, бумажное меню). Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения своих обязательств в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы («форс-мажор»);
4.1.2. Обрабатывать и хранить персональные данные Покупателя, предоставленные Продавцу, в соответствии с требованиями законодательства РФ на основании Политики Продавца в отношении обработки персональных данных, размещенной на Сайте и/или в Приложении, обеспечить их конфиденциальность и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ.
4.1.3. До заключения Договора, а в предусмотренных законом случаях также при передаче Товара, доводить до Покупателя в наглядной и доступной форме необходимую и достоверную информацию о каждом Товаре в соответствии со статьёй 10 Закона РФ «О защите прав потребителей». Для целей настоящей оферты исчерпывающий перечень категорий такой информации включает, в применимой к соответствующему Товару части:
-наименование Товара (блюда), его назначение и основные потребительские свойства;
-состав продукта, включая сведения об используемых пищевых добавках и биологически активных добавках, а также сведения о компонентах, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случаях и объёме, предусмотренных законодательством;
-способ изготовления готового блюда, вес (объём) порции, пищевую и энергетическую ценность;
-дату и место изготовления и упаковки (расфасовки) в случаях, когда такая информация подлежит указанию, срок годности, условия хранения, а также правила и условия безопасного использования Товара;
-цену в рублях, полную стоимость Заказа, условия приобретения и оплаты, а также условия и стоимость доставки;
-фирменное наименование и адрес Продавца, а для Товаров стороннего производства – сведения об изготовителе, импортёре или ином лице, указание которого обязательно в соответствии с законодательством;
-наименование технического регламента либо иное установленное законодательством обозначение, свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия Товара, а также сведения о гарантийном сроке, сроке службы и энергетической эффективности – если соответствующая информация обязательна для данного Товара;
-сведения об обязательном подтверждении соответствия Товара и ссылку на запись о сертификате соответствия и (или) декларации о соответствии в соответствующем реестре, если обязательное подтверждение соответствия предусмотрено законодательством;
-сведения о противопоказаниях для применения при отдельных заболеваниях – в случаях, когда обязанность предоставления такой информации установлена законодательством;
-сведения о правилах продажи, порядке и сроках возврата Товара, а также иные сведения, прямо предусмотренные обязательными требованиями к маркировке и информации о соответствующем виде пищевой продукции.
Информация размещается на Сайте, в Приложении, в меню, на маркировке/этикетке либо доводится иным способом, предусмотренным законодательством для соответствующего вида Товара. Информация о Товарах, ценах и условиях обслуживания на Сайте, в Приложении и на площадках агрегаторов должна быть единообразной и актуальной.
4.1.4. Иметь книгу отзывов и предложений и предоставлять её Покупателю по его требованию в соответствии с пунктом 6 Правил оказания услуг общественного питания, утверждённых постановлением Правительства Российской Федерации от 21.09.2020 № 1515.
4.1.5. Дополнительно обеспечить Покупателю возможность направить обращение через Электронную книгу жалоб и предложений по адресу: https://forms.yandex.ru/cloud/6abcf0771f1eb5315e875b25/. Использование электронной формы является дополнительным способом обратной связи и не ограничивает право Покупателя направить претензию или обращение иным способом, предусмотренным законодательством Российской Федерации.
4.1.6. Соблюдать санитарно-эпидемиологические требования к организации общественного питания населения, установленные СанПиН 2.3/2.4.4282-26, указанным в п. 2.4 настоящей оферты, в том числе требования к изготовлению продукции по технологическим документам, соблюдению сроков годности, температурных режимов и условий хранения, реализации, упаковки и перевозки пищевой продукции.
-не допускать реализацию пищевой продукции с истёкшим сроком годности;
-обеспечивать соблюдение установленных для соответствующей продукции сроков и условий реализации, хранения и перевозки;
-обеспечивать предоставление маркировки и иной обязательной информации в объёме и способом, предусмотренными законодательством.
4.2. Продавец вправе изменять условия настоящей оферты, ассортимент, цены, условия и территорию доставки только в отношении будущих Заказов до их оформления Покупателем. Условия уже заключённого Договора, включая состав Заказа, цену, стоимость доставки и согласованный срок исполнения, не могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке, кроме случаев, прямо предусмотренных законом. Изменения оферты применяются в порядке, установленном п. 2.6 настоящей оферты.
4.3. Покупатель обязуется:
4.3.1. До момента оформления и оплаты Заказа на Сайте ознакомиться с содержанием и условиями, установленными в настоящей оферте, а также с иными условиями, указанными на Сайте, в том числе с ценами на Товары, установленными в Приложении / Интернет-Магазине и минимальной стоимостью Заказа, который необходимо сделать, чтобы он был доставлен Покупателю, с адресом и телефоном территориального органа Роспотребнадзора, ссылкой на электронную книгу жалоб и предложений, а также со сроками годности продукции — до момента оформления и оплаты Заказа.
4.3.2. Предоставить достоверные сведения, необходимые для оформления и исполнения Заказа. Если предоставленные сведения являются неполными, неточными или очевидно недостоверными и это препятствует исполнению Заказа, Продавец вправе приостановить исполнение до их уточнения, уведомив Покупателя и предоставив разумную возможность исправить сведения.

4.3.3. Оплатить заказанные Товары на условиях настоящей оферты в оговоренном месте и/или оговоренное время при оформлении Заказа;
4.3.3.1. При изменении места и/или времени, которое было оговорено при оформлении Заказа, Покупатель соглашается нести дополнительные транспортные расходы на доставку Товара;
4.3.4. Не использовать Товары, приобретенные по Договору на условиях настоящей оферты, в предпринимательских целях;
4.3.5. Соблюдать условия, установленные в настоящей оферте, а также иные условия, указанные на Сайте / в Приложении.

5. Пределы гарантий со стороны Продавца в отношении Сайта и/или Приложения
5.1. Продавец предоставляет Покупателю услугу доступа к содержимому Сайта и/или Приложения в том виде, как они есть, и безо всяких гарантий (“as is”).
5.2. Продавец не гарантирует постоянный или безусловный доступ к предоставляемым услугам доступа к содержимому Сайта и/или Приложения. Функционирование телефонной связи / Приложения / Интернет-магазина Сайта может нарушаться действиями непреодолимой силы и иных факторов, предотвращение или преодоление которых выходит за пределы возможностей Продавца.

6. Оформление и сроки выполнения заказа
6.1. Заказ Покупателя может быть оформлен по телефону и/или посредством заполнения электронной формы Заказа в Приложении / на Сайте.
6.1.1. Оформляя Заказ, Покупатель тем самым подтверждает, что он ознакомлен с условиями настоящей оферты, согласен с ее условиями и обязуется предоставить Продавцу всю информацию, необходимую для надлежащего оформления и исполнения Заказа. При желании Покупатель вправе (но не обязан) дать свое согласие на получение рекламно-информационных сообщений от Продавца.
6.1.2. При оформлении Заказа через Приложение / Сайт Покупатель заполняет электронную форму Заказа и отправляет сформированный Заказ Продавцу путем подтверждения Заказа в электронной форме.
6.1.3. После направления Покупателем Заказа Продавец направляет Покупателю автоматическое или иное подтверждение получения Заказа посредством Сайта, Приложения, SMS, электронной почты либо телефонного звонка. Такое подтверждение носит информационный характер и не предоставляет Продавцу право по своему усмотрению отказаться от уже заключённого Договора.
6.1.4. Неполучение Покупателем технического уведомления о Заказе само по себе не прекращает и не отменяет Договор, если Заказ был получен и зарегистрирован информационной системой Продавца. При техническом сбое Продавец обязан без неоправданной задержки связаться с Покупателем для уточнения статуса Заказа и обеспечить его исполнение либо урегулировать ситуацию по соглашению сторон и в соответствии с законом.
6.2.1. Покупатель может заказать Товары, доступные для оформления Заказа на Сайте, в Приложении или по телефону на момент оформления Заказа.
6.2.2. Если после заключения Договора выявлена объективная невозможность предоставить заказанный Товар в согласованном количестве или ассортименте, Продавец без неоправданной задержки информирует Покупателя и предлагает по выбору Покупателя замену Товара, изменение состава Заказа либо возврат уплаченных за отсутствующий Товар денежных средств. Изменение или прекращение Договора в такой ситуации осуществляется с согласия Покупателя либо по основаниям и в порядке, прямо предусмотренным законом.
6.3. Покупатель не имеет право изменить состав Заказа после подтверждения его Продавцом.
6.4. В случае возникновения у Покупателя дополнительных вопросов, касающихся характеристик Товаров, перед оформлением Заказа Покупатель вправе обратиться к Продавцу по телефону или электронной почте, указанным в определении «Продавец» раздела 1 настоящей оферты.
6.5. Продавец получает информацию о Заказе Покупателя после его направления и организует выполнение Заказа с учётом согласованных условий и производственной очередности, не изменяя в одностороннем порядке существенные условия уже заключённого Договора.
6.6. До окончательного подтверждения Заказа Продавец информирует Покупателя о планируемом времени доставки. После заключения Договора согласованное время доставки может быть изменено только по соглашению с Покупателем либо в случаях, прямо предусмотренных законом. При невозможности доставки в согласованный срок Продавец незамедлительно уведомляет Покупателя и предлагает согласовать новый срок. Покупатель сохраняет право отказаться от Товара (Заказа) в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации, в том числе п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».
6.7. Документ, подтверждающий заключение договора.
6.7.1. При оформлении Заказа дистанционным способом (через Сайт, Приложение или по телефону) Продавец направляет Покупателю документ, подтверждающий заключение Договора, одним из следующих способов (по выбору Покупателя):
-на адрес электронной почты, указанный Покупателем при оформлении Заказа;
-посредством SMS-сообщения со ссылкой на электронную версию документа;
6.7.2. Подтверждающий документ содержит:
-наименование и реквизиты Продавца (ОГРН, юридический адрес);
-дату и номер Заказа;
-перечень заказанных Товаров с указанием веса/объёма, цены за единицу и итоговой суммы;
-стоимость доставки (если применимо);
-общую стоимость Заказа;
-планируемое время доставки;
-адрес доставки;
-способ оплаты и статус оплаты;
-контакты для связи с Продавцом;
-контакты для направления претензий, включая ссылку на электронную книгу жалоб и предложений;
-адрес и телефон территориального органа Роспотребнадзора;
-ссылку на полный текст настоящей оферты.
6.7.3. При Заказе через агрегатора (сервис доставки) подтверждающий документ направляется агрегатором в соответствии с условиями соответствующего сервиса. Продавец гарантирует, что информация о Товарах и условиях, размещённая на площадке агрегатора, идентична информации на Сайте Продавца.
6.7.4. При самовывозе или оплате на месте кассовый чек выполняет функцию подтверждающего документа. Дополнительный документ направляется Покупателю по его запросу.
7. Доставка Товаров
7.1. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки Товаров, обозначенных Покупателю Продавцом при оформлении Заказа. Однако задержки в доставке Товаров возможны ввиду непредвиденных обстоятельств.
7.2. Если доставка не может быть завершена вследствие недостоверного адреса, отсутствия Покупателя или невозможности связаться с ним по указанным контактным данным, Продавец предпринимает разумные меры для связи с Покупателем и согласования дальнейшего исполнения Заказа. Реализация Покупателем предусмотренного законом права на отказ от Товара не является основанием для применения к нему санкций или отказа в приёме последующих Заказов.
7.3. Доставка Товаров осуществляется Курьерской службой по фактическому адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа в Интернет-магазине и/или по телефону Продавца.
7.3.1. Приблизительный срок доставки Заказов, на который ориентируется Продавец, отображается на Сайте / в Приложении после указания адреса доставки Покупателем. Данное время может быть увеличено ввиду погодных условий, ситуации на дороге, загруженности производства.
7.3.2. Продавец гарантирует, что доставка Товаров осуществляется в пределах срока годности продукции. В случае если доставка не может быть осуществлена в пределах срока годности, Продавец информирует об этом Покупателя и предлагает замену Товара либо аннулирование Заказа с возвратом денежных средств.
7.4. Доставка может осуществляться при условии достижения минимальной суммы Заказа. Размер минимальной суммы и иные применимые условия доставки устанавливаются Продавцом для будущих Заказов и доводятся до сведения Покупателя на Сайте до окончательного подтверждения Заказа. Условия уже заключённого Договора в одностороннем порядке не изменяются.
7.4.1. Возможность доставки Товаров за пределы зоны доставки Покупатель обязан предварительно согласовать с Продавцом. Продавец вправе отказать в доставке Заказа, если он не входит в пределы зоны доставки.
7.5. Продавец отвечает перед Покупателем за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств лицами, которых Продавец привлёк для доставки или иного исполнения Договора, в том числе Курьерской службой, если законом не установлена ответственность непосредственного исполнителя. Привлечение третьего лица не ограничивает прав Покупателя и не освобождает Продавца от ответственности перед Покупателем (ст. 403 ГК РФ).

8. Оплата Товаров
8.1. Цены на Товары указываются Продавцом на Сайте и в Приложении в российских рублях и могут изменяться Продавцом только до оформления соответствующего Заказа Покупателем. Цена каждого Товара, стоимость доставки и общая стоимость Заказа, доведённые до Покупателя при оформлении Заказа и вошедшие в заключённый Договор, не подлежат одностороннему увеличению или иному изменению Продавцом, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.
8.2. Оплата Товаров производится в российских рублях одним из способов, доступных для конкретного Заказа и указанных Покупателю на Сайте, в Приложении либо при оформлении Заказа по телефону. Доступные способы оплаты могут включать онлайн-оплату банковской картой или иным электронным средством платежа, а также оплату при получении, если такой способ предлагается Продавцом.
8.2.1. При оплате Заказа при получении расчёт производится способом, согласованным при оформлении Заказа. Продавец обеспечивает применение контрольно-кассовой техники и выдачу (направление) кассового чека в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8.2.2. При онлайн-оплате расчёт осуществляется через банк-эквайер и (или) иной платёжный сервис, подключённый Продавцом. Наименование соответствующей платёжной организации и условия проведения платежа доводятся до Покупателя в интерфейсе оплаты. Привлечение платёжной организации не освобождает Продавца от обязанностей перед Покупателем по заключённому Договору.

8.2.3. Если онлайн-платёж не подтверждён банком или платёжным сервисом, Продавец уведомляет Покупателя и предлагает повторить оплату либо выбрать иной доступный способ оплаты. До подтверждения оплаты Продавец вправе приостановить исполнение встречного обязательства в случаях, предусмотренных законом. Прекращение Заказа осуществляется по воле Покупателя либо по иным основаниям, прямо предусмотренным законодательством.
8.2.4. Перечень доступных банковских карт, платёжных систем и иных способов безналичной оплаты определяется техническими возможностями используемого платёжного сервиса и отображается Покупателю непосредственно в интерфейсе оплаты.
8.2.5. Ввод и обработка платёжных данных осуществляются на стороне банка и (или) платёжного сервиса с применением предусмотренных ими мер защиты информации. Продавец обрабатывает только те платёжные сведения, которые необходимы ему для подтверждения факта оплаты, исполнения Договора и выполнения обязанностей, установленных законодательством.
9. Возврат и обмен Товаров, возврат денежных средств
9.1. Продавец обязан передать Покупателю Товары, которые полностью соответствуют его Заказу, качество которых соответствует информации, представленной Покупателю при заключении Договора, а также информации, доведенной до его сведения при передаче Товаров (на этикетке или вкладыше, прикрепленных к Товарам или их упаковке, либо другими способами, предусмотренными для отдельных видов Товаров).
9.2. При получении Товаров Покупатель вправе проверить соответствие полученных Товаров Заказу, комплектность и внешний вид. В случае передачи Товара ненадлежащего качества Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации, обратившись по контактам Продавца, указанным в настоящей оферте. Возврат денежных средств осуществляется способом, предусмотренным законом и правилами соответствующей платёжной системы.
9.2.1. Обмен Товара Продавцом осуществляется на аналогичный Товар надлежащего качества, либо по согласованию с Покупателем на другой Товар, который выберет Покупатель. При этом стоимость ранее оплаченного Товара идет в учёт вновь выбранного, и дальнейшие денежные взаиморасчеты Покупателю с Продавцом производятся согласно Договору и действующему законодательству РФ.
9.3. В случаях двойного или ошибочного списания денежных средств, невозможности исполнения оплаченного Заказа по основаниям, за которые отвечает Продавец, либо в иных случаях, предусмотренных законом, денежные средства подлежат возврату Покупателю. Требование о возврате удовлетворяется в срок, установленный законодательством Российской Федерации.
9.4. При дистанционном способе продажи Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара – в течение 7 (семи) дней, при соблюдении условий п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей». Если информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки, срок отказа составляет 3 (три) месяца с момента передачи Товара. Возврат Товара надлежащего качества возможен при сохранении его товарного вида и потребительских свойств. Указанное право не применяется к Товару надлежащего качества, имеющему индивидуально-определённые свойства, если такой Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
9.5. При правомерном отказе Покупателя от Товара Продавец возвращает уплаченную по Договору денежную сумму, за исключением предусмотренных законом расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращённого Товара, не позднее чем через 10 (десять) календарных дней со дня предъявления соответствующего требования.
9.6. Продавец не вправе отказывать Покупателю в обмене, возврате Товара или возврате денежных средств по своему усмотрению. Отказ в удовлетворении требования Покупателя допускается только при наличии конкретного основания, предусмотренного законодательством Российской Федерации, и должен быть мотивирован. Наличие спора о добросовестности действий Покупателя не лишает его потребительских прав; защита нарушенных прав Продавца осуществляется способами, предусмотренными законом, в том числе в судебном порядке.
9.7. Проверка Товара Покупателем при получении не ограничивает право предъявлять требования в отношении недостатков, которые не могли быть обнаружены при обычном осмотре, а также иные требования в сроки и порядке, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

10. Форс-мажор
10.1. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящей оферте, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы. Обстоятельства непреодолимой силы означают чрезвычайные события и обстоятельства, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия и т.д.
11. Конфиденциальность и хранение данных
11.1. Покупатель признает и соглашается с тем, что Приложение, Сайт, Интернет-магазин, службы Продавца и все необходимые программы, связанные с ними, содержат конфиденциальную информацию, которая защищена законами об интеллектуальной собственности и прочими российскими и международными законами. Покупатель соглашается не модифицировать, не продавать, не распространять этот контент и программы целиком либо по частям.
12. Ответственность сторон
12.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий Договора, заключенного Покупателем посредством акцепта настоящей оферты Продавца, Стороны несут ответственностью в соответствии с законодательством РФ.
12.2. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные в Приложении, Интернет-магазине и на Сайте, имеют законного правообладателя. Незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством РФ. В случае размещения информации и/или изображения, взятого c Сайта, размещение ссылки на ресурс обязательно.
12.3. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования им Товаров.
12.4. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате неправильного заполнения Заказа, в том числе неправильного указания данных, а также неправильного заполнения платежной формы на платежном шлюзе банка при проведении безналичной оплаты банковской картой.
12.5. Покупатель несёт ответственность за достоверность сведений и данных, предоставленных им при оформлении и исполнении Заказа.
12.6. Покупатель гарантирует, что не будет использовать Интернет-магазин и Сайт в иных целях, нежели указанных в настоящей оферте.
12.7. Продавец несёт ответственность перед Покупателем за качество и безопасность реализуемых Товаров в объёме, установленном законодательством Российской Федерации, включая Закон РФ «О защите прав потребителей» и санитарно-эпидемиологические требования, указанные в п. 2.4 настоящей оферты.
В отношении сопутствующих товаров стороннего производства, реализуемых Продавцом в неизменной заводской упаковке, права Покупателя предъявляются Продавцу в соответствии с законодательством о защите прав потребителей. Взаимоотношения Продавца с изготовителями, импортёрами и иными контрагентами являются внутренними и не ограничивают права Покупателя по Договору.
13. Прочие условия
13.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента совершения Покупателем действий, направленных на заключение договора купли-продажи через Приложение, Сайт или Интернет-магазин.
13.2. Все споры, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему Договору, Стороны будут стараться решить путем переговоров.
13.3. В случае недостижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ.
13.4. Уведомления, в случае внесения изменений в настоящую Публичную оферту, размещаются на Сайте в виде информационного сообщения.